常见问题

我们很高兴为您提供帮助。来看看下面介绍的常见问题,它们可以帮助您实现更多精彩。

什么是玩客云?

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为什么我硬盘中的部分内容在玩客云中看不到了?

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拔出硬盘前需要做什么操作吗?

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APP提示连不上设备怎么办?

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设备对硬盘有什么要求?

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云添加任务为什么会失败?

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清除缓存后,会不会清除下载文件?

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手机网络异常怎么办?

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什么是链克?

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链克(英文名LinkToken)是指在玩客云共享计算生态中基于迅雷区块链技术生成的共享资源的工作量证明。

链克能够干什么?

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商户耗用链克获得玩客云用户贡献的闲置计算资源和智能合约执行手续费;

用户使用链克兑换共享计算相关的产品和服务,如视频网站会员特权服务、网络加速服务、云存储服务、共享内容服务、游戏内容服务等。

链克的获取途径?

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1、用户可通过购买玩客云智能硬件设备并激活玩客奖励计划,通过共享带宽、存储等计算资源,按照链克产生规则获得链克奖励;

2、商户通过在封闭场景内向用户提供兑换共享计算相关的产品和服务,从用户中获取链克并定向用于耗用共享计算资源。

链克具有哪些特性?

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链克是玩客云共享计算生态中基于迅雷区块链技术生成的共享资源的工作量证明,拥有安全、公平、透明、自由、高科技的特性。

安全:每台玩客云设备独立运行,并配有迅雷独家的动态防御技术,保护数据安全;

公平:在链克的产生规则下,根据用户共享计算资源的能力及贡献,公平且可信地记录用户的权益。

透明:透明可靠,确保记录的用户权益与贡献能力对等;

自由:用户可以自由选择共享模式;

高科技:链克依托共享经济云计算和区块链技术。

为什么要选择链克?

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链克基于区块链技术产生,总体数量有限,根据用户所使用玩客云设备共享计算资源的能力及贡献,公平且可信地记录用户的权益(工作量)。链克产量每年减半,随着玩客云设备数量的增加和链克产量的减少,链克的获取难度会越来越大。

玩客云上链克的生成方式是什么?

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每日链克在全网总产量固定不变,每15秒产生一个奖励区块,每个区块的奖励为285链克,每2102400块(约一年时间)奖励会减半。

根据单台玩客云设备贡献的上行带宽、硬盘存储空间、在线时长决定奖励的分数,按照分数占全网总分的权重获取当日产生的链克。

例如:链克在全网每天产量100个,全网一共3台玩客云设备,分数分别为20分、30分、50分,那么三台设备今天的得到的链克数量为20个、30个、50个

玩客奖励计划中,链克奖励的数量是由什么因素决定的?

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链克奖励的数量由上行带宽、硬盘存储空间、在线时长、当日链克的总产量等四项数据决定;

由上行带宽、硬盘存储空间、在线时长等三项数据决定奖励分数,按照分数占全网总分的权重,获取当日产生的链克。

链克分配规则?

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链克每天产量有限,按照一定算法记录玩客云用户的工作量,每年产量减半一次。随着玩客云设备数量的增加和链克产量的减少,链克的获取难度会越来越大。

什么是水晶矿场?

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 通过专业技术,贡献家庭闲置的网络流量并获得现金奖励回报。 

迅雷赚钱宝会占用我的带宽吗/影响我上网吗?

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 通常上网使用的是下行带宽,而赚钱宝占用的是上行带宽,所以基本不会影响正常使用。 

如何绑定赚钱宝?

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 用微信扫描赚钱宝上面的二维码,按提示操作绑定迅雷账号。将赚钱宝连接路由器,插上储存设备,即可工作。 

赚钱宝必须要有迅雷账号才能使用吗?

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 赚钱宝必须要有迅雷账号才能使用。如果没有迅雷账号,可以在 http://i.xunlei.com/ 上轻松注册。  

红包没打开就过期了怎么办?

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 核实确认后,自提现日起10个工作日内退回扣除的水晶,返回的水晶可以登陆手机APP,在“入账记录”里进行查询。

如何下载水晶矿场?

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下载水晶矿场,免费抢秘银矿机。扫描二维码下载,或按手机操作系统下载。

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售后流程

关于退、换货及维修,在这里可以帮助您。

发起售后

您可以拨打服务热线400-109-8880发起售后服务需求。

客服确认

客服会根据您上报的故障信息帮助您确定故障原因。

寄送机器

在确定需要送修后,您可于7天内根据售后服务要求直接将商品邮寄到售后服务中心。

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收到维修商品后,售后客服会在2个工作日内与您电话或短信联系并确认您的售后服务要求,维修周期为10-15个工作日。

售后完成

维修完成后,售后客服将与您联系寄出,您确认收货。

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